12月中旬，广州经销商来电反映其一直跟进的客户广州市某金属制品有限公司，使用某品牌润滑脂装填于该公司的主要产品脚轮旋转盘滚珠部位，在江浙地区、东北地区出现多起滚珠卡死的投诉，希望长城润滑油能帮助解决此问题。

　　详细了解情况后，中国石化润滑油华南技术支持中心工程师迅速赶到现场，原来该公司主要生产两大类产品：工业脚轮系列产品、运动类溜冰轮系列产品，此两种产品出厂需在轴承和旋转盘装填润滑脂，该公司一直使用国内某品牌润滑脂产品。近一段时间，强冷空气入侵我国大部分地区，该公司东北区域的部分客户，发现脚轮回转盘容易卡死，客户投诉大量上升，怀疑润滑脂低温性能达不到要求，该公司将润滑脂产品放置于-15℃环境下储存，发现润滑脂变硬趋势明显。通过现场了解装配工艺，向客户讲解了润滑脂产品低温性能与润滑脂皂、基础油的关系，指导客户在选择润滑脂时要注重相似粘度等指标，并推荐客户选择低温流动性更好的长城润滑油通用锂基1号脂进行试用。随后，客户开始对长城1号锂脂开展低温和高温两项模拟试验。

　　“这个寒冬我们不怕冷了”，开始实验三天后，该客户来电兴匆匆地向长城润滑油华南技术支持中心工程师说，确认了长城产品低温性能及高温性能已通过模拟实验，均能满足该公司产品的要求，并立即向经销商下单购买长城润滑脂产品。

  上海骏程实业有限公司是一家专业的润滑油经销商，主要经营长城润滑油、美孚润滑油、壳牌润滑油，韦纳奇润滑油等多个品牌，多年的润滑油销售经验为上千家中外制造型企业提供过润滑油解决方案。

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