长城润滑油公司按照“大质量”观念，不断完善服务质量，特别是在营销服务领域进一步建章立制。2018年，以互联网思维开始建设结合销售工作的客户开发在线评价，实时收集客户需求。目前已制定发布7项公司级服务质量目标，包括综合满意度、技术服务、物流交付服务、客服服务的分项满意度等，按频次开展监控。公司客户开发过程评估系统于1月-3月试运行，4月1日正式运行。该系统对市场拜访、技术支持服务实现在线评价，通过CRM收集销售人员和技术支持人员拜访信息和客户满意度评价后，进行数据分析；每周一将相关情况通过企业微信推送报告至公司领导和各直属单位相关人员，每周工作例会向公司作汇报。对于拜访满意度评价3星以下的客户，还将进行回访。该系统的实施，将进一步促进营销服务迈上新台阶。

  上海骏程实业有限公司是一家专业的润滑油经销商，主要经营长城润滑油、美孚润滑油、壳牌润滑油，韦纳奇润滑油等多个品牌，多年的润滑油销售经验为上千家中外制造型企业提供过润滑油解决方案。

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